EPDK Fatura Gönderim Süreçlerini Dijitalleştirdi

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK),elektrik faturalarının gönderim yönteminde köklü değişikliklere gitti. Yeni düzenlemeler, dijitalleşme ve kağıt israfının önlenmesi hedefleri doğrultusunda hayata geçirildi. Bu kapsamda, tüketicilere fatura iletiminde yeni seçenekler sunuluyor.

Yeni Fatura Gönderim Yöntemleri

EPDK'nin yayımladığı yönetmelikle birlikte, elektrik faturaları artık e-posta, e-fatura, kısa mesaj veya e-arşiv yoluyla gönderilebilecek. Tüketiciler, fatura bilgilerine dijital ortamda kolayca erişebilecek. Ayrıca, görme engelli vatandaşlar için ekran okuyucu programlarla uyumlu formatlar da hazırlandı.

• Faturalar artık kağıt yerine dijital ortamda iletilecek.
• Tüketiciler, fatura tutarı ve son ödeme tarihini kısa mesajla öğrenebilecek.
• Görme engelliler için erişilebilir fatura formatları sunulacak.

Tüketici Hakları ve Kolaylıklar

Yeni düzenlemeler, tüketici haklarını da güvence altına alıyor. Tüketiciler, fatura bilgilerini yazılı olarak talep edebilecek. Ayrıca, sözleşme süreçleri de basitleştirildi. Artık tüketiciler, tek sayfalık bir formla sözleşme yapabilecek ve detaylı bilgiye ihtiyaç duyduklarında tam metni talep edebilecek.

EPDK'nin bu adımı, hem çevre dostu bir yaklaşım sunuyor hem de tüketicilere daha pratik bir fatura yönetimi imkanı sağlıyor. Yeni düzenlemeler, elektrik piyasasında dijital dönüşümün önemli bir adımı olarak öne çıkıyor.