Ernst & Young (EY),merakla beklenen "Küresel Sigorta Görünümü" raporunun 2025 versiyonunu yayınladı. Rapora göre, sigorta şirketleri için güvenlik açıklarının olduğu her alan, yenilik yapma ve büyüme fırsatı sunuyor. Peki, bu raporda sigorta sektörünü bekleyen hangi önemli gelişmeler ve zorluklar öne çıkıyor? İşte detaylar!

Sigorta Sektörünü Bekleyen Tehditler ve Fırsatlar

Rapora göre, küresel çapta yaşanan siber saldırılar ve doğal afetler, sigorta şirketleri için büyük kayıplara neden oluyor. Öyle ki, siber saldırılardan kaynaklanan kayıpların %99'u ve doğal afetlerden kaynaklanan kayıpların %60'ı sigortasız durumda. Bu durum, sigorta sektörüne hem büyük bir sorumluluk yüklüyor hem de önemli bir büyüme potansiyeli sunuyor.

Ayrıca, emeklilik birikimlerindeki açıklar ve iklim değişikliğinin getirdiği riskler de sigorta sektörünü yakından ilgilendiriyor. Sigorta şirketlerinin bu alanlarda yenilikçi çözümler sunarak müşterilerinin finansal güvenliğini sağlama konusunda önemli bir rolü bulunuyor.

Sigorta şirketlerinin iş modellerini modern teknoloji ve zengin verilerle donatması, bu zorlukların üstesinden gelmek için kritik bir adım olarak görülüyor. Özellikle yapay zeka (YZ) ve gelişmiş analizler, sigorta şirketlerinin daha doğru fiyatlandırma yapmasına, daha hızlı taahhüt süreçleri sunmasına ve müşteriye özel ürünler geliştirmesine yardımcı olabilir.

Yapay Zeka ve Kişiselleştirilmiş Sigorta Çözümleri

Raporda, sigorta sektöründe kullanıma dayalı ürünlerin, modüler eklenti özellikleri ve özel fiyatlandırma sistemleriyle müşteri sadakatini artırabileceği belirtiliyor. Yapay zeka (YZ) araçları ise daha doğru fiyatlandırma ve daha hızlı taahhüt süreçleri için önemli bir rol oynayabilir.

Gelecekte kişiselleştirme stratejileri, isteğe bağlı oluşturulan sigorta kapsamları ve gerçek zamanlı risk önlemleriyle değer kazanabilir. YZ ve gelişmiş analizler, müşteriye yönelik ürün paketleri ve teklifler için yüksek potansiyele sahip müşterileri hedefleyebilir.

Küresel parametrik sigorta piyasasının 2031'e kadar 29,3 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu çözümler, özellikle doğal afetler, ticari kesintiler, tedarik zinciri sorunları ve siber saldırılara karşı koruma sağlayan ürünler olarak öne çıkıyor.

Rekabet ve Mevzuatın Etkisi

Rapora göre, Avrupa'da giderek sıkılaşan kurallar ve ABD'de daha hafif bir denetim uygulanması, sektörde dengesiz bir rekabet ortamı yaratabilir. Bu nedenle sigorta şirketlerinin %61'i, gelecek yıl değişecek mevzuat gerekliliklerini en önemli operasyonel zorluk olarak görüyor. Ancak bu düzenlemelerin fırsat olarak değerlendirilmesiyle, yenilikçi çözümlerin de ortaya çıkması bekleniyor.

EY raporu, uygun fiyatlı, erişilebilir ve kolayca satın alınabilir yeni ürünler geliştirilmesi gerektiğini vurguluyor. Parametrik poliçeler, satın alım gücü düşük olan ve yeterli hizmet alamayan kesimler için değer yaratmanın yollarından biri olarak görülüyor. Sigorta şirketlerinin performanslarını sürdürmesi için potansiyeli bulunan müşterileri kazanmada stratejik düşünme ve yaratıcılık önem arz ediyor.

EY Türkiye Finansal Hizmetler Sektör Lideri ve Vergi Bölümü Şirket Ortağı Levent Atakan, konuyla ilgili şu değerlendirmeyi yapıyor:

Atakan, iletişim ve ürünleri kişiselleştirmek için YZ destekli teknolojiye ve daha güçlü veri yönetimi yeteneklerine yatırım yapılması gerektiğini vurgulayarak, bu sayede sigorta şirketlerinin tüm paydaşlar için daha hızlı ve katma değerli hizmetler sunabileceğini ifade ediyor.

Sonuç olarak, EY'nin 2025 Küresel Sigorta Görünümü raporu, sigorta sektörünün önümüzdeki dönemde karşılaşacağı zorlukları ve fırsatları net bir şekilde ortaya koyuyor. İnovasyon, teknoloji ve müşteri odaklı çözümler, sigorta şirketlerinin rekabet avantajı elde etmesi ve sürdürülebilir büyüme sağlaması için kritik öneme sahip olacak. Özellikle yapay zeka ve kişiselleştirilmiş sigorta çözümleri, sektörde büyük bir dönüşüm yaratma potansiyeli taşıyor.