Ticaret Bakanlığı, Kasım ayının heyecan verici indirim döneminde tüketicilerin mağdur olmaması için düğmeye bastı! Bakanlık, piyasaları ve dijital mecraları mercek altına alarak aldatıcı kampanyalara karşı kapsamlı denetimler yürütüyor. Amaç, tüketicilerin güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmesini sağlamak ve haksız rekabetin önüne geçmek.

Kasım İndirimlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, Kasım ayında gerçekleşen tüm indirimli satışlar, reklamlar ve tanıtım faaliyetlerinin Reklam Kurulu tarafından titizlikle incelendiği belirtildi. Gerçeğe aykırı fiyatlar, sahte indirimler veya yanıltıcı görseller tespit edildiğinde, sorumlulara karşı idari yaptırımlar uygulanacak. Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için şu hususlara dikkat edilmesi gerekiyor:

• İhtiyaçlarınızı belirleyin ve fiyat karşılaştırması yapın.
• "Şok indirim", "en düşük fiyat" gibi iddiaların doğruluğunu teyit edin.
• Sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaştığınız sitelerde 3D Secure, SSL gibi güvenlik önlemlerinin olup olmadığını kontrol edin.
• Koşullu kampanyalarda ("1 alana 1 bedava", "3 al 2 öde" gibi) tüm detayları dikkatlice okuyun.

Reklam Kurulu Devrede: Şikayetler Titizlikle İnceleniyor

Bakanlık, aldatıcı reklam ve uygulamalara karşı tüketicilerden gelen başvuru ve şikayetlerin titizlikle değerlendirildiğini vurguladı. Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve uygulamalara ilişkin başvurularını Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'nun web sitesi üzerinden yapabilirler.

Unutmayın, bilinçli bir tüketici olmak, haklarınızı korumanın en önemli adımıdır. İndirimlerin cazibesine kapılmadan önce dikkatli olun, araştırın ve şüpheli durumlarda yetkililere başvurun.

Tüketici Hakları Nelerdir?

Tüketici hakları, satın aldığınız ürün veya hizmetle ilgili yaşadığınız sorunlarda size yasal dayanak sağlayan önemli güvencelerdir. Bu haklar sayesinde, ayıplı mal veya hizmetlerden kaynaklanan zararlarınızı tazmin edebilir, sözleşmelerden cayabilir ve yanıltıcı reklamlara karşı korunabilirsiniz. Tüketici haklarınızı bilmek, alışveriş deneyimlerinizi daha güvenli ve bilinçli hale getirmenize yardımcı olur.

• Ayıplı Mal veya Hizmetlerde Haklarınız: Satın aldığınız ürün veya hizmette bir kusur (ayıp) varsa, onarım, değişim, indirim veya iade gibi haklara sahipsiniz.
• Cayma Hakkı: Özellikle mesafeli satışlarda (internet, telefon vb.) belirli bir süre içinde ürünü iade ederek sözleşmeden cayma hakkınız bulunur.
• Bilgilendirilme Hakkı: Ürün veya hizmetle ilgili tüm önemli bilgiler (fiyat, özellikler, garanti vb.) size açık ve doğru bir şekilde sunulmalıdır.
• Güvenli Ürün/Hizmet Hakkı: Satın aldığınız ürün veya hizmetin can ve mal güvenliğinizi tehlikeye atmaması gerekir.
• Zararın Tazmini Hakkı: Ayıplı mal veya hizmetlerden kaynaklanan zararlarınızın tazminini talep edebilirsiniz.

Tüketici haklarınızı daha detaylı öğrenmek ve yaşadığınız sorunlara çözüm bulmak için Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla Kasım ayı boyunca tüm indirim kampanyalarını yakından takip edecek. Unutmayın, bilinçli tüketici olmak, haklarınızı korumanın en etkili yoludur.